Airbnb перевіряє всі його списки – TechCrunch


Після смерті п'яти людей на вечірці на Хеллоуїн, що проходила в прокаті в Каліфорнії, і огидній віце-доповіді, в якій викладено неспроможність Airbnb запобігти загальнодержавним аферам, компанія каже, що почне перевірку всіх семи мільйонів своїх списків.

Airbnb властивості незабаром будуть перевірені на точність фотографій, адрес, перелічених деталей, чистоти, безпеки та основних зручностей для дому, повідомляється в електронному листі, який надіслав співзасновник компанії Airbnb та головний виконавчий директор Брайан Ческі в середу. Усі оренди, які відповідають новим стандартам компанії, будуть "чітко марковані" до 15 грудня 2020 року, зазначає він. Починаючи з наступного місяця, Airbnb перезаписує або повертає гостям, які перевіряють оренду, яка не відповідає новим стандартам точності.

Довгоочікувані оновлення заходів безпеки Airbnb надходять місяцями до того, як компанія планує завершити первинну публічну пропозицію чи прямий перелік, і лише кілька днів після того, як Чеський оголосив, що бізнес буде заборонити "партійні будинки" та посилено працювати над боротьбою з несанкціонованими сторонами та зловживанням поведінкою гостей та гостей.

"Ми вважаємо, що довіра до Інтернету починається з перевірки точності інформації на Інтернет-платформах. Ми вважаємо, що це важливий крок для нашої галузі", – сказав Чеський в електронному листі.

Airbnb також запустить цілодобову гарячу лінію "Сусід", яка дозволить гостям в будь-який час дістатися до справжнього співробітника Airbnb з будь-якого місця. Компанія повністю впровадить послугу наступного року. Нарешті, Airbnb розширить облік потенційно високоризикованих застережень у всьому світі в наступному році.

Нові зусилля очолює Маргарет Річардсон, віце-президент довіри Airbnb, яка Чеські поклала на себе завдання швидко сформулювати відповідь на різанину Хеллоуїна. Компанія також вислухала Чарльза Рамзі, колишнього начальника відділів поліції Філадельфії та Вашингтона, округу D.C., та Рональда Девіса, колишнього начальника відділу поліції в Іст-Пало-Альто, щоб консультувати проекти.

"Більше одинадцяти років після того, як Джо, Нейт і я почали Airbnb, мене запитали, що мене найбільше здивувало у світі", – пише Чеський. «Моя відповідь – це дві речі: люди насправді принципово хороші і що ми на 99% однакові. Ми все ще віримо в це, і завдяки цим змінам ми сподіваємося продовжувати демонструвати це світові ».